Privacy voorwaarden

Privacy statement Business Shakers

Business Shakers is verplicht om informatie te verstrekken over gegevensverwerkingen die plaatsvinden. Informatie over websitebezoek is opgenomen in onze privacyverklaring. Bij vragen of verzoeken omtrent privacy kunnen afnemers/afnemers altijd contact opnemen door te bellen naar 085-130 7557 of een mail sturen naar team@business-shakers.com.

Gegevens voor overeenkomst

  1. Als een afnemer een abonnement of dienst aanschaft, vraagt Business Shakers om persoonsgegevens. Business Shakers geeft bij de gegevens aan welke gegevens verplicht zijn (door een sterretje) en welke niet verplicht zijn.
  2. Business Shakers vraagt de volgende gegevens:
  • Voor- en achternaam: voor de aanmelding, facturering en het aanmaken van een gebruikersprofiel
  • E-mailadres: voor de communicatie tussen Business Shakers en de afnemer
  • Adresgegevens: ter vermelding op de factuur
  • Telefoonnummer (niet verplicht): voor eventuele communicatie tussen Business Shakers en de afnemer
  • Bedrijfsnaam(niet verplicht): voor de facturering
  • Betaalgegevens: ten behoeve van het verwerken van financiële transacties.
  • Na aanmelding krijgt de afnemer de mogelijkheid om meer gegevens achter te laten en op zijn of haar profiel in te vullen of deze te verstrekken in correspondentie via de community chat, via mail maar ook telefonisch. Bijvoorbeeld geslacht, geboortedatum of bedrijfsgegevens en wensen.
  • Gegevens voor analyses zoals IP-adres, internetbrowser, apparaat type, sufgedrag en activiteiten op onze website.
  1. Business Shakers kan met deze gegevens het platform zo optimaal mogelijk inrichten door de behoeftes van afnemers in kaart te krijgen. Middels het persoonlijke profiel en de chat kan de afnemer gebruiken ten behoeve van het contact met andere afnemers.
  2. Business Shakers maakt gebruik van de volgende programma’s waarin persoonsgegevens van afnemers worden verwerkt:
  • Bitrix: relatiebeheersysteem voor het opslaan van afnemersgegevens;
  • Mollie: deze systemen regelen dat betalingen via de website kunnen worden gedaan;
  • Jortt: in dit programma worden betalingen verwerkt;
  • Plug&pay: vanuit dit programma wordt de checkout van abonnementen geregeld;
  • Mail Blue: vanuit dit programma worden mailberichten verzonden;
  • Smartsupp: met dit programma worden chatberichten van de website verwerkt;
  • Eventpartners: het systeem waarmee ticketregistraties uitgevoerd worden op bepaalde events;
  • De Huddle: het systeem waar leden inloggen voor e-learnings en de community;
  1. Business Shakers neemt de bescherming van gegevens zeer serieus. Business Shakers neemt noodzakelijke maatregelen om misbruik, verlies of toegang door derden tegen te gaan. Mocht er ondanks alle inspanningen een datalek voorkomen, dan meldt Business Shakers dit bij de daarvoor bestemde autoriteiten en wordt contact opgenomen met de betrokkenen.
  2. Door fiscale regelgeving is Business Shakers verplicht om de gegevens van afnemer voor een periode van zeven jaar te bewaren. Na deze periode worden de gegevens verwijderd. Iedere (ex)afnemer heeft altijd het recht om ons te vragen om inzage te geven in zijn of haar gegevens.

Ook kan het verzoek worden gedaan de gegevens te wijzigen of te verwijderen. Business Shakers hanteert hierbij de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Een (ex)afnemer heeft het recht om een klacht over Business Shakers met betrekking tot de privacy in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Website

Business Shakers gebruikt websiteanalyse-tools, social plug-ins en advertentieplatforms. Onze website gebruikt Google Analytics en soortgelijke websiteanalyse-tools. Deze programma’s registreren jouw sitegebruik en slaan gegevens daarover op. Wij gebruiken deze data om bezoekstatistieken over onze website te creëren en hiermee verbeteringen door te voeren. Net zoals bijna alle websites die je bezoekt, gebruiken wij cookies. Wij gebruiken functionele cookies om onze website beter te laten werken, analytische cookies zorgen voor een beter gebruiksgemak en tracking cookies laten ons zien wat onze websitebezoekers op onze website doen. Met deze gegevens kunnen ook advertenties worden aangeboden. Om onze website te bezoeken, vragen wij jou akkoord te gaan met deze cookies, want dit zijn wij verplicht. Deze cookies helpen om de website goed te laten functioneren. Cookies van derde partijen zijn ook nodig om filmpjes te kunnen tonen op onze websites of te zorgen dat je informatie kunt delen op sociale media. Je kunt je afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van je browser verwijderen. Je kunt ook een browser-plugin zoals Privacy Badger installeren om (bepaalde) cookies te blokkeren. Onze website gebruikt de Facebook Pixel. Deze houdt bij welke pagina's je op onze website bezoekt. De Facebook Pixel zorgt ervoor dat jij op Facebook relevante content van Business Shakers te zien krijgt en dat onze advertenties beter op jouw behoeftes worden afgestemd. Op die manier kunnen wij jou online beter bedienen. Op het gebruik van deze social media zijn hun algemene voorwaarden en hun privacybeleid van toepassing.

Met welk doel en op basis van welke grondslag wij persoonsgegevens verwerken

Business Shakers verwerkt jouw persoonsgegevens voor de volgende doelen:

  • Het afhandelen van jouw betaling
  • Verzenden van onze nieuwsbrief en/of reclamefolder
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Je de mogelijkheid te bieden een account aan te maken
  • Om goederen en diensten bij je af te leveren
  • Business Shakers analyseert jouw gedrag op de website om daarmee de website te verbeteren en het aanbod van producten en diensten af te stemmen op jouw voorkeuren.
  • Business Shakers volgt jouw surfgedrag over verschillende websites waarmee wij onze producten en diensten afstemmen op jouw behoefte.
  • Business Shakers verwerkt ook persoonsgegevens als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Bewaren van persoonsgegevens

Wij bewaren jouw persoonsgegevens zo lang als nodig is ter realisering van de doeleinden van deze Privacyverklaring. Over het algemeen bewaren we persoonsgegevens van onze websitebezoekers voor 12 maanden. Als jij je hebt afgemeld van onze e-maillijst, dan zorgen wij ervoor dat jouw gegevens binnen 100 dagen uit onze systemen worden verwijderd.

Rechten op inzage

Je hebt het recht op inzage van de informatie die wij verwerken. Als je dat wilt, kun je direct contact met ons opnemen. We zorgen ervoor dat we u een kopie bezorgen van de gegevens die we over jou verwerken. Mogelijk moeten we jouw identiteit verifiëren om aan je verzoek te voldoen. Als je gelooft dat de verstrekte informatie die we over jou verwerken niet juist is, dan kun je contact met ons opnemen om je informatie te updaten. Je hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen de gegevensverwerking. Als je wilt dat wij jouw informatie verwijderen, dan kun je ons op ieder moment informeren per e-mail. Je kunt op elk moment contact met ons opnemen met betrekking tot deze verzoeken. We zullen altijd tijdig reageren, in overeenstemming met de AVG. Mocht je niet tevreden zijn met het antwoord dat je ontvangt, dan kun je jouw klacht voorleggen aan de betreffende toezichthouder.

Delen met anderen

We zullen jouw informatie niet delen met anderen zonder jouw toestemming, tenzij dit noodzakelijk is in het kader van de uitvoering van de overeenkomst die jij, of jouw organisatie, met ons heeft afgesloten, of tenzij dit een wettelijke verplichting is.

Doorgifte van persoonsgegevens

Ter realisering van de doeleinden beschreven in deze Privacyverklaring kunnen wij jouw gegevens buiten de EER overdragen. Wanneer dit het geval is, zullen wij de juiste maatregelen nemen om er zeker van te zijn dat persoonsgegevens goed beveiligd zijn. Voor overdrachten naar de Verenigde Staten zorgen wij ervoor dat een dergelijke Amerikaanse partij aan het Privacy Shield voldoet. Voor andere overdrachten, kunnen we jouw gegevens overdragen aan een door de Europese Commissie erkend land dat met betrekking tot Persoonsgegevens een passend beschermingsniveau biedt.

Analytics

Gegevens die jij verstrekt, kunnen worden bewaard voor het maken van statistische analyses, waaronder via Google Analytics en Piwik. Deze statistieken worden gebruikt om de Diensten te optimaliseren. Zo kunnen wij zien hoe onze bezoekers de website gebruiken en op basis daarvan de website verbeteren. Waar mogelijk, zullen we deze gegevens pseudonimiseren.

Cookies

Wij willen je op een gebruiksvriendelijke manier relevante en persoonlijke informatie kunnen bieden. Hiervoor maken wij op onze websites gebruik van verschillende soorten cookies. Wij plaatsen bijvoorbeeld cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de site. Denk hierbij aan de mogelijkheid tot reageren, de werking van spamfilters, het afspelen van video en caching om de website sneller te maken. Ook gebruiken wij analytische cookies die geen inbreuk maken op jouw privacy. Over het algemeen worden cookies bewaard voor de duur van de (browser)sessie. Bovendien kan uw IP-adres worden opgeslagen in de logbestanden van onze webserver als u van onze Diensten gebruik maakt. Dit is noodzakelijk om onze Diensten op de juiste manier te beheren en te beveiligen. We gebruiken uw IP-adres niet om uw onlinegedrag te volgen of te registeren. Meestal zijn we niet in staat om je IP-adres te koppelen aan je naam, adres of andere identificerende informatie, behalve wanneer je ons dergelijke informatie verstrekt en gebruik blijft maken van hetzelfde IP-adres. Daarnaast plaatsen we cookies die je surfgedrag bijhouden zodat we op maat gemaakte content en advertenties kunnen aanbieden. Bij je eerste bezoek aan onze website hebben wij je al geïnformeerd over deze cookies en toestemming gevraagd voor het plaatsen ervan. Onze website gebruikt de Google Ads Remarketing service om te adverteren op websites van derden (inclusief Google). Deze advertenties zijn gericht op bezoekers die onze website hebben bezocht. Je kunt jezelf afmelden voor cookies door je internetbrowser zo in te stellen dat deze geen cookies meer opslaat. Daarnaast kun je ook alle informatie die eerder is opgeslagen via de instellingen van uw browser verwijderen.

Beveiliging

We zorgen ervoor dat jouw persoonsgegevens tegen verlies of tegen onrechtmatige verwerking worden beveiligd. Wij hebben onder andere de volgende technische en organisatorische maatregelen genomen:

  • Logische toegangscontrole, gebruik van wachtwoorden en mogelijk een tweede factor;
  • Encryptie van data;
  • Pseudonimiseren van data;
  • Het gebruik van Virtual Private Servers (VPN) toegankelijk met de SSH-sleutel;
  • Overdrachten alleen over SSL;
  • Purpose-bound toegangsbeperkingen;
  • Controle van erkende autorisaties.

Websites en Diensten van derden

Onze Diensten omvatten activiteiten gerelateerd aan het leveren van community software waarmee onze klanten hun eigen community websites op het Business Shakers platform kunnen hosten en onderhouden. Onze klanten bepalen wat soort gegevens zij verzamelen op of via hun community. We verwerken dergelijke gegevens alleen namens onze klanten. Als je vragen hebt over informatie die onze klanten op of via hun community verzamelen, dan kun je contact opnemen met de organisatie die de community heeft opgebouwd. Onze klanten bepalen welke andere diensten of plug-ins ze gebruiken. Deze Privacyverklaring is niet van toepassing op dergelijke andere diensten of plug-ins, noch op websites van derden die worden bezocht via links. We kunnen niet garanderen dat deze derden jouw persoonlijke gegevens veilig en betrouwbaar behandelen. Wij adviseren je om de privacyverklaringen van deze partijen te lezen.


Laatst bijgewerkt op 12 maart 2023, Business Shakers B.V.